tutti i termini e condizioni di seguito scritti hanno valore legale e sono applicati a tutti gli ordini effettuati su questo sito,tramite messaggio instagram,via email a info.itdogs@gmail.com,via whatsapp al numero 3911468946.
all the terms and conditions written below have legal value and are applied to all orders placed on this site, via instagram message, via email at info.itdogs@gmail.com, via whatsapp on 3911468946.
Prezzi/prices:
I prezzi,i pagamenti e le fatture sono in euro.
Una volta effettuato e pagato l'ordine non sara' piu' possibile modificarlo.Gli ordini fatti separatamente vengono spediti separatamente.
The prices,payments and invoices are in euro.Once the order is done and paid it can not be changed.The orders placed separately wil be shipped separately.
-Spedizioni/Shippings:
Gli ordini vengono spediti entro tot giorni lavorativi dipende dalla quantita' e dal periodo,in periodi di fiere ,eventi e chiusura i tempi si allungano.
Non si puo' chiedere la consegna in un giorno o orario preciso.
Nel caso di pagamento tramite paypal l'azienda spedira' all'indirizzo registrato sul sito paypal.
The orders will be shipped in some working days with the exception of fairs and events periods.
in fair,vacation and event periods production time is longer.
The customer can not ask a exact day or time for the delivery.
In case of paypal's payment the company wil ship to the addres registered on the paypal site.
-Specials e prodotti personalizzati/Specials and customized products
i capi prodotti in edizione speciale o limited o personalizzati non possono essere cambiati o resi.
non si accettano resi o richieste di rimborso una volta che l'ordine è stato pagato.
per prodotti personalizzati si intendono tutti quei prodotti che vengono modificati su richiesta del cliente in fase d'ordine in taglia,colori,tessuto,tipo di lavorazione,decori,aggiunte di decori o cristalli.
questi prodotti non possono essere cambiati,non vengono rimborsati .
quando l'ordine personalizzato e' stato pagato non puo' essere mai piu' rimborsato o reso dal cliente.
questo e' valido per prodotti speciali,prodotti in edizione limitata,prodotti personalizzati.
The products done in limited edition, special edition and the customized products can not be changed or refunded.
by personalized products we mean all those products that are modified at the customer's request during the order in size,measures, color, fabric, type of workmanship, decorations, additions of decorations or crystals.
these products cannot be exchanged, they are not refunded.
once the customized order is paid can't be refunded.
we do not accept returns or refund requests once the order has been paid for.
this is valid for all orders in limited edition,special edition,customized products.
-Resi e cambi/Returns and exchanges:
Il diritto di recesso puo' essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata e pagata (fara' fede timbro postale) nel caso in cui i prodotti acquistati non siano stati usati o danneggiati e che siano nell'imballo originale e comprensivi di tutti i cartellini ed etichette forniti dall'azienda.
I prodotti non devono essere stati indossati,lavati,alterati,danneggiati e non devono presentare segni di usura
Non si effettuano rimborsi ,cambi o resi per sbaglio taglia (ogni prodotto ha la sua tabella taglie e misure) ,per cambio di idea,per colore dato che il colore puo' cambiare a seconda del device usato dal cliente.
sono accettati solo cambi con altra taglia o prodotto di pari valore nel caso il cliente voglia effettuare un reso.
I prodotti essendo realizzati a mano possono presentare delle differenze,questo e' sinonimo di artigianato e non puo' essere motivo di rivalsa da parte del cliente.I prodotti possono venire durante la produzione cambiati ovvero le applicazioni una volta terminate verrano sostutuite con altre dipari valore e bellezza ( nel caso l'azienda contattera' il cliente ).
Le misure e taglia dei prodotti,i colori dei tessuti e le tonalita' dei filati di cotone lana o cashmere possono variare di poco uno dall'altro essendo tessuti e filati naturali ed essendo prodotti fatti a mano e non possono essere diritto di recesso o cambio da parte del cliente.
Le spese restituzione merce gravano sul cliente.
L'azienda non e' responsabile di furti,daneggiamenti,ritardi nella consegna riconducibili al servizio
di spedizione,ne' tantomeno se il pacco coi prodotti viene trattenuto e confiscato da dogana o organo competente in fase di spedizione.
Nel caso di prodotto verificato da nostra parte difettoso o di errore nella spedizione dei prodotti il costo della spedizione del cambio sara' a nostro carico.
L'azienda non accetta merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti.
The right of withdrawal can be exercised within 14 days of receipt of the goods ordered and paid (the postmark of the delivery of the goods will be proof ) in the event that the purchased products have not been used or damaged and are original packaging and include all tags and labels provided by the company.
Products shall not been worn, washed, altered, damaged and must not show signs of wear.
No refunds, exchanges or returns are made for limited edition products,special products and customized products,for mistaken size (each product has its own size and measurement chart), for change of mind, for color since the color can change depending on the device used by the customer.
only exchanges with another size or product of equal value are accepted in case the customer wants to make a return.
You can not effetture repayments accidentally cuts (each product has its sizes and measurements chart) but only changes with a different size or product of equal value.
The products being manufactured by hand may differ, and this is synonymous with craftsmanship ,and can 't be cause for revenge on the part of customers.
products can be changed during production,
applications when finished will be sostutuited with others of same value and beauty (in case the company will contact the customer).
The measures and cuts of the products, the fabric colors and shades of wool or cashmere or cotton yarn can vary from just being handmade products and can not be right of withdrawal or return by the customer.
If customer receive faulty products or should the company make a mistake in the delivery the shipping cost of re sending the right products are paid by the company.
The costs of returns are borne by the customer .
The company is not responsible for theft, damage, delay in delivery attributable to service,nor if the package with the products is held or confiscated for any reason by the customs or competent body during shipment.
Cura dei prodotti:
-l' abbigliamento quali abitini,tshirt e tutine vanno lavati a mano
-la maglieria va lavata a mano o a secco
-le borse si lavano passando sopra l'ecopelle un panno umido,i cuscini sono sfoderabili e lavabili a mano
-collari e guinzagli sono in pelle,vanno trattati con cura per via delle applicazioni e trattati con prodotti specifici
-le pettorine in tessuto possono essere lavate a mano,quelle in ecopelle e tessuto a mano
Product care:
-clothing such as dresses, t shirts and overalls should be washed by hand
-the knitwear should be washed by hand or dry clean
-the bags wash themselves passing over the faux leather with a damp cloth, the cushions are removable and washable by hand
-collars and leashes are made in leather, they should be treated with care because of the applications and treated with specific products
-the harness fabric can be washed by hand, the faux leather and fabric harness handwash